Support
ALESO GmbH
Wir sind da, wenn du uns brauchst
Du benötigst schnelle und kompetente Unterstützung bei technischen Problemen oder Fragen zu unseren Leistungen? Dann ist unser Support-Team für dich da. Wir stehen dir jederzeit zur Verfügung und helfen dir bei allen Anliegen rund um dein Webdesign, Hosting oder Grafikdesign-Projekt. Dabei setzen wir auf eine schnelle Reaktionszeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise. Wir sind stets bemüht, dir bestmöglich zu helfen und finden gemeinsam mit dir die passende Lösung. Unser Ziel ist es, dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist und dich voll und ganz auf dein Business konzentrieren kannst. Mit uns hast du einen zuverlässigen Support-Partner an deiner Seite, der dich mit seinem Fachwissen und seiner Erfahrung unterstützt.
Wir sind das wenn wir gebraucht werden
Erreichbarkeit
Sende 24h/Tag eine Supportanfrage über unser Kontaktformular. Wir werden es umgehend bearbeiten
Erweiterungen
Du hast neue Wünsche und willst deine Homepage mit neuen Funktionen erweitern? Wir sind für dich da.
Up2Date
Über unseren Newsletter informieren wird dich über die wichtigsten Updates deines CMS-Systems.
Du hast Fragen zu unseren Leistungen oder möchtest mehr über uns erfahren? Dann schau doch mal in unsere FAQs. Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu unserem Webdesign, Hosting und Grafikdesign. Wir haben die wichtigsten Fragen und Antworten für dich zusammengestellt, damit du schnell und unkompliziert die Informationen findest, die du benötigst. Sollte deine Frage nicht dabei sein, kannst du uns jederzeit kontaktieren. Wir sind gerne für dich da und beantworten deine Fragen persönlich und individuell. Wir möchten sicherstellen, dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist und dich voll und ganz auf dein Business konzentrieren kannst.
Support erhaltest du kostenlos, solange dein Hosting Vertrag bei uns läuft.
Beim Support handelt es sich um Wissensfragen und Probleme welche wir dir jederzeit beantworten. Resultiert aus deiner Anfrage eine mögliche Weiterentwicklung, erstellen wir dirgerne eine individuelle Offerte.
Wir erfinden das Rad nicht neu. Existierende Webseiten Anbieter bauen auf Grund von vorgefertigten Modulen, Plug-ins und Templates einmalig eine Seite auf und entwickeln diese für die nachfolgenden Kunden lediglich weiter. Ich arbeite mit ähnlichen Methoden, verrechne im Vergleich aber nur den Preis, den der Aufwand tatsächlich Wert ist. Alle Plug-ins und Templates erkaufe ich mir durch Lizenzen und kann somit das Design und den Inhalt auf die jeweiligen Bedürfnisse der Kunden anpassen ohne alles neu zu programmieren. Die Qualität solch einer Seite ist nebst der geringeren Entwicklungskosten ein weiterer Vorteil. Da es sich um bereits existierende Templates handelt, wurden diese jeglicher Standards angepasst und erfüllen alle Anforderungen an die neuesten Technologien.
Nein. Die Domain muss über einen externen Anbieter bezogen werden. Wir helfen dir jedoch gerne und übernehmen auf Wunsch die Registrierung.
Die Hosting Kosten werden im Jahr in welchem wir deine Homepage erstellen von uns getragen. Im Folgejahr werden die Kosten jährlich, jeweils per Ende Januar verrechnet.
Für die Anzahl dir zur Verfügung gestellten E-Mail Adressen besteht keine Begrenzung.
Melde dich im Plesk Kundenpanel an.
Klicke auf "E-Mail-Adressen" im linken Menü.
Klicke auf die Schaltfläche "Neue E-Mail-Adresse erstellen".
Gib den gewünschten Benutzernamen für die E-Mail-Adresse ein. Dies ist der Teil der E-Mail-Adresse vor dem "@"-Zeichen.
Wähle ein sicheres Passwort für die E-Mail-Adresse und bestätige es.
Wähle den gewünschten Mail-Hosting-Tarif und die Mailbox-Größe aus und klicke auf "OK".
Die neue E-Mail-Adresse wurde nun erstellt. Du kannst auf die Schaltfläche "Webmail" klicken, um die E-Mail-Adresse zu verwenden.
In der Regel wird eine Anzahlung von CHF 1/3 bei Vertragsabschluss fällig. Der Restbetrag, wird 10 Tage nach Abnahme deinerseits und Projektabschluss fällig.